Cada día, numerosos
profesionales de compras luchan para lograr un mayor impacto estratégico dentro de la
organización. El comprador se está convirtiendo en un reconocido experto, altamente conocedor del negocio, capaz de conectar, por un lado, una amplia red de proveedores con sus
competencias claramente identificadas, con, por otro lado, los clientes
internos de la empresa cuyas necesidades han sido definidas, revisadas, optimizadas
y retadas. En vez del tradicional enfoque táctico (ligado a la compliance, la optimización de los costes,
la calidad y los plazos de entrega), la mejor gestión e integración de los
proveedores permiten generar altos beneficios en cuanto a eficiencia del gasto,
productividad, gestión de la demanda, gestión de los riesgos, RSC, Innovación.
Con esta
transformación imparable, el rol y trabajo de los compradores está cambiando. En
un futuro no tan lejano, las empresas buscarán desesperadamente varios (nuevos)
perfiles en compras:
1.- Category
Manager: los compradores estratégicos especializados por ejemplo en temas de IT, marketing
digital, materias primas escasas, almacenaje/ transporte/ distribución van a ser
altamente buscados por las empresas.
2.- Outsourcing
Manager: cual sea el tipo de compra y en todos los casos complejos de
externalización, este perfil es capaz de co-capitanear a un amplio equipo interno a lo largo de los distintos
pasos a seguir para lograr una exitosa integración y gestión del nuevo partner.
3.- Lean Six Sigma (L6S) Proc. Manager: este experto
co-lidera las iniciativas de mejora de procesos tanto dentro como fuera de la
empresa. Forma a los compradores y proveedores a las técnicas de L6S. Es un relevante
contribuidor a la eficiencia, la fiabilidad de los procesos, y la erradicación de los despilfarros y residuos.
4.- Supplier
Performance & Innovation Manager: un
equipo reducido de especialistas va a guiar y apoyar a los category managers en
todos los aspectos relacionados con la medición y mejora de la performance de
los proveedores así como en los temas de captación e integración de las
innovaciones procedentes de la red de proveedores.
5.- Collaborative
Business Procurement Manager: es el experto en ayudar a los Category Managers a
formalizar nuevos contratos y establecer nuevas relaciones entre la empresa y
los 5 a 10 proveedores más críticos y estratégicos de toda la empresa. Este
perfil trabaja sin descanso para pasar del Win-Win (o cómo negociar unos
niveles de servicios óptimos repartiendo de forma más o menos “equitativa” los
beneficios y riesgos) al “WE” ( “nosotros” en inglés, o cómo centrarse mayoritariamente
en la relación entre ambas partes – y no tanto en el nivel de servicio y sus
condiciones económicas - con el fin de saber y poder ajustar las actividades a
desempeñar por cada parte, en función de los cambios incesantes a lo largo de
la relación contractual). El “WE” no solo sirve para repartir los beneficios y
riesgos sino para aumentar en su conjunto los resultados y las ganancias a compartir,
disminuyendo los riesgos.
6.- RSC Proc.
Manager: es el encargado de definir e implementar una profunda cultura y
estrategia de Responsabilidad Social y Corporativa en la comunidad de compras, así como
en el resto de la organización. Supervisa el proceso de evaluación y selección
de los proveedores. Ayuda a los proveedores poco cumplidores a embarcarse en el
reto de la RSC. Trabaja sin descanso para alinear e incorporar la política de
RSC de compras a la estrategia global de la empresa.
7.- Risk Manager:
colaborando con los compradores y el departamento de Supply Chain,
supervisa el proceso de análisis de los riesgos relacionados con el panel de
proveedores de la empresa y la cadena de suministro extendida. Sigue el plan de
acción y contigencia. Reporta los progresos a la dirección general.
A menudo se
combinan los roles de RSC y Risk Manager.
8.- Communication and Social Network Proc. Manager: pilota todo el
proceso de comunicación del área de compras hacia los mercados de proveedores especialmente
a través de las redes sociales para mejorar el posicionamiento de la empresa
frente a todos los competidores a la compra.
9.- Operations &
process Proc. Manager: tomando en cuenta 1.- la necesidad de simplificar la política
y los diferentes procesos de compras,
2.- la aparición permanente de nuevos proveedores de soluciones y sistemas en
compras, y 3.- la creciente externalización de la propia función implicando la
gestión de centros de compras externos, este experto ganará peso en las grandes
organizaciones.
10.- Analytics,
knowledge & Performance Proc. Manager: 1.- este profesional busca (dentro y
fuera de la empresa) y organiza todos los datos necesarios para que el equipo
de compradores pueda desempeñar su función; 2.- en organizaciones multinacionales
con equipos desplegados por todos los continentes, y frente a cierta tasa de
rotación de los compradores, este experto captura y organiza toda la
información generada por los compradores permitiendo un fácil acceso a ella;
fomenta el intercambio del conocimiento y de las experiencias; 3.- se encarga
de todos los aspectos relacionados con la guía, el cálculo y la validación de
los ahorros, productividades o eficiencias generadas por compras; crea, actualiza
y comunica el balance scorecard del departamento.
¿De estos 10 roles, cuales son
los 2 o 3 que te parecen más relevantes de cara al futuro? ¿Por qué? ¿Ves otro rol clave
dentro de compras?
